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Política de Privacidade

Última atualização: 21 de junho de 2026

Bem-vindo à Política de Privacidade do Portal GCI. Sua privacidade é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

O Portal GCI coleta informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:

• Informações pessoais (nome, endereço, telefone, e-mail, CPF)
• Dados de saúde odontológica
• Histórico de consultas e tratamentos
• Informações de pagamento e transações
• Dados de uso do aplicativo (interações, preferências)
• Informações do dispositivo e navegador

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer serviços odontológicos e agendar consultas
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Comunicar informações sobre tratamentos e consultas
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger a segurança e integridade dos nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Prestadores de serviços (processamento de pagamento, hospedagem)
• Parceiros de seguros odontológicos, quando autorizado
• Autoridades governamentais, quando legalmente exigido

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

No entanto, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, enquanto sua conta estiver ativa e o relacionamento com a clínica for mantido. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

• Dados cadastrais e de saúde odontológica: mantidos durante o tratamento e pelo prazo exigido pela legislação aplicável (por exemplo, normas do Conselho Federal de Odontologia e guarda de prontuários), tipicamente por até 20 anos após o último atendimento.
• Dados de pagamento e transações: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (em regra, 5 anos).
• Dados de uso do aplicativo e do dispositivo: mantidos enquanto necessários para operar e melhorar o serviço.

Encerrado o prazo de retenção, ou mediante solicitação de exclusão, seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (art. 16 da LGPD).

6. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, das seguintes formas:

• Por e-mail: envie uma mensagem para portalgci@gambrio.com com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome completo e o CPF cadastrado.
• Pessoalmente: solicite diretamente na recepção da sua clínica.

Processaremos sua solicitação em até 15 dias. Após a verificação da sua identidade, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a guarda for obrigatória por lei (art. 16 da LGPD) — por exemplo, prontuários odontológicos e registros fiscais, que são mantidos pelos prazos legais e então eliminados de forma segura. Confirmaremos por e-mail a conclusão da exclusão.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Restringir ou opor-se ao processamento de dados
• Solicitar a portabilidade de dados
• Retirar consentimento previamente fornecido

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você utiliza nosso aplicativo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo.

9. Crianças

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por outros meios de contato.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos (incluindo exclusão de dados), entre em contato conosco: